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2015年中国铁路总公司对12306网站和火车票相关规定做了一些调整，本站整理如下，希望对各位旅客有帮助。 1、增加12306用户手机双向验证 原规定12306用户基本信息里的手机号码不需要验证，而且一个手机号码可以用于多个12306用户，新规定一个手机只能对应一个12306用户，而且在完成双向核验后方可购票。 双向核验方法：登录12306用户名后，按照验证页面要求，发送短信999到12306，手机会收到一个验证码，填写并提交即可。 2、取消火车票代售点的身份核验权限 当12306用户和添加的常用联系人身份状态为“待核验”时，需要进行人工核验，原规定可以到火车票代售点或火车站窗口办理，新规定只能到火车站窗口办理。 3、启用图片验证码 12306网站验证码已改为图片模式，用户需要按要求选择数量不等的图片，而且备选图片数量也会不同，连续选择错误时，系统有可能增加备选图片，目的是增加识别难度，降低抢票软件的自动识别成功率。 4、修改网上购票、退票和改签时间 原规定开车前2小时内不可以通过12306网站办理购票、退票或改签，新规定改为开车前30分钟内。 5、修改网上购票支付时间 由原来的45分钟内修改为30分钟内，另外，如果是在开车前2小时以内网上购票的，必须在10分钟以内支付票款。 6、调整常用联系人数量上限 2015年12306网站对常用联系人上限进行几次调整，目前的上限人数为15人，而且成功添加的常用联系人在180天内不能删除。 7、增加火车票变更到站 原规定是火车票只能改签乘车日期、车次或席别，不能改签出发站或到达站（同城车站除外），新规定增加可以变更到站，但需要在开车48小时以前办理。 8、修改火车票改签手续费 原规定火车票改签不收手续费，新规定：如果改签后的票价低于改签前的票价，差价需要按退票费的规定收取手续费。 9、修改火车票改签时间要求以及改签后再退票的手续费 新规定开车前48小时以内改签，只能改签原车票乘车日期24点前的车票，不可以改签乘车日期后的车票。 在开车前48小时至开车前15天内改签的，如果改签后退票，不再享受开车15天前免费退票的规定，既使在开车前15天以上退票，也需要收取5%的退票费，如果改签后日期是在春运期间，要收取20%的手续费。 10、增加旅客自愿购买保险 具体可以查看12306网站相关规定。 |
